RSS

Городской портал госуслуг

За 4 года Москва вышла в лидеры по развитию центров госуслуг

14:34 25.08.2015
Время ожидания в очередях в московских центрах госуслуг сократилось до трёх минут

Время ожидания в очередях в московских центрах госуслуг сократилось до трёх минут. Такими данными сегодня поделилась директор ГБУ МФЦ Москвы Елена Громова в отчёте об итогах работы за четыре года центров государственных услуг «Мои документы».

На данный момент это самый лучший показатель по всему миру. «Процент отклонения от нормативов составляет 0.3%»,- добавила Елена Громова.

Отметим, что Москва является единственным городом земного шара, где центры госуслуг работают каждый день без выходных с 8:00 до 20:00.На сегодня количество центров «Мои документы» увеличилось до ста десяти. Они обслуживают сто тринадцать районов города.

В новой Москве также работают мобильные центры госуслуг. Каждый месяц они совершают по пятьдесят выездов для приёма посетителей и предоставляют тридцать пять видов услуг.

Отметим, что ежедневно в столичные центры «Мои документы» обращаются свыше 70 тысяч человек, тогда как год назад – посетителей в день было около 50 тысяч. Всего на данный момент в центрах можно получить более 150 госуслуг и свыше 200 документов от 24 ведомств. По словам Громовой, на данный момент, универсальные специалисты предоставляют 123 самые востребованные услуги, а это 80% от общего числа оказываемых услуг.

«За 4 года сеть МФЦ в Москве родилась, распространилась так, что мы входим по доступности и по охвату в лидирующую тройку мира и стандарты ее работы вышли на уровень мировых. Это, безусловно, очень хороший показатель, и сделали мы это только потому, что были готовы слышать и делать то, что нужно людям», - уточнила Громова.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати