RSS

Городской портал госуслуг

Собянин отметил, что 99% москвичей обслуживаются в Центрах госуслуг в течение 15 минут

15:26 29.04.2015
Сергей Собянин отметил, что 99% москвичей обслуживаются в Центрах госуслуг в течение 15 минут

29 апреля 2015 года мэр Москвы Сергей Собянин провел очередное заседание Комиссии по административной реформе Правительства Москвы, на котором обсуждалась тема повышения доступности центров государственных услуг и перевод госуслуг в электронный вид. Об этом сообщила окружная газета ТиНАО «Новые округа».

«Опыт, накопленный Центрами госуслуг, достаточно большой и интересный, поэтому я прошу сделать типовую методологию управления очередями, которую можно было бы применять не только в МФЦ, но и в других учреждениях Москвы, и там где идет большой поток людей. Также в открытом доступе должна быть возможность того, чтобы наблюдать, где, в каких Центрах у нас создаются очереди или имеются очереди, для того чтобы людям было проще ориентироваться, — заметил мэр Москвы Сергей Собянин.

Также градоначальник подчеркнул, что вреднее время ожидание очереди в любом центре госуслуг на данный момент составляет 5 минут, и 99% москвичей получают все необходимые услуги за 15 минут.

Директор центров государственных услуг г. Москвы Елена Громова доложила Сергею Собянину, что за последние годы время ожидания приема в центрах госуслуг существенно уменьшилось.

По словам Е. Громовой раньше среднее время ожидания очереди было 40 минут, а многим приходилось проводить в очереди целые часы. В настоящее время, лишь 1 посетитель из 100 проводит в очереди дольше 15 минут. Больше всего посетителей традиционно бывает у специалистов миграционной службы России, но и здесь время ожидания в очереди значительно сократилось: лишь 20 процентов граждан проводят в очереди дольше 15 минут.

После доклада Е. Громовой мэр Москвы Сергей Собянин дал поручение по организации для граждан свободного доступа к информации о загруженности московских центров госуслуг.

Кроме того, мэр Собянин поставил центры по предоставлению государственных услуг в пример другим городским организациям, работающим с посетителями.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати