|
№ пп |
Содержание
|
Периоды | |
|
1 полуг.2016 г. |
1 полуг.2017 г. | ||
|
1 |
Поступило обращений напрямую, в том числе: |
482 |
809 |
|
1.1 |
Из Аппарата Мэра и Правительства Москвы, МГД, прокуратуры и пр. (кроме префектуры) |
5 |
26 |
|
1.2 |
От жителей напрямую |
|
|
|
1.2.1 |
- письменные обращения |
201 |
495 |
|
1.2.2 |
- на сайт органа |
242 |
272 |
|
1.2.3 |
- в приемную |
39 |
16 |
|
2 |
Количество коллективных обращений (напрямую) |
29 |
47 |
|
3 |
Количество повторных обращений (напрямую) |
18 |
20 |
|
4 |
Рассмотрено комиссионно (с учетом поступивших из префектуры и напрямую) |
400 |
462 |
|
5 |
Рассмотрено с участием заявителя (с учетом поступивших из префектуры и напрямую) |
49 |
137 |
|
6 |
Решение вопроса (по поступившим напрямую): |
| |
|
6.1 |
- решен в установленный срок |
410 | |
|
6.2 |
- не решен, установлен новый срок |
10 |
43 |
|
6.3 |
- решен в продленный срок |
34 |
31 |
|
6.4 |
- не обоснован (разъяснено) |
21 |
107 |
|
7 |
Рассмотрено с нарушением срока (по поступившим напрямую) |
0 |
0 |
*многократные обращения от одного автора: бродячие собаки на ул.Каспийская, дом 30, корп.1,2,3; о благоустройстве детской площадке по адресу: Кавказский бул. д. 44, к.3.
*проблемные вопросы: парковка на газоне у дома 13 по ул.Луганская, общее количество поступивших по реновации обращений 175, из них напрямую в управу 10 (ул.Медиков, дом 6; Севанская, дом 56, корп.2; Пролетарский пр-кт, дом 26, корп.4, дом 22, дом 28; ул.Веселая, дом 33, корп.2; ул.Каспийская, дом 30, корп.3.
|
Документооборот |
2016 |
2017 |
|
Обращения граждан (напрямую) |
482 |
809 |
|
Служебная корреспонденция (напрямую) |
523 |
751 |
|
Инициативные обращения |
259 |
298 |
|
Распоряжения главы управы |
86 |
108 |